CaixaBank se convierte en la primera entidad financiera en certificar su modelo de Acción Social con AENOR
CaixaBank se ha convertido en la primera entidad financiera en certificar su modelo de Acción Social con AENOR, un reconocimiento que acredita, mediante auditoría externa, que sus iniciativas sociales se basan en compromisos medibles y generan un impacto directo en colectivos en situación de vulnerabilidad y en el desarrollo de los núcleos de población.
La certificación se ha otorgado tras un proceso de auditoría en el que AENOR ha evaluado los compromisos recogidos en el Informe Anual de Acción Social de la entidad, contrastando su aplicación tanto en los servicios centrales como en las direcciones territoriales y su integración en la actividad diaria del banco. Para ello, se realizaron entrevistas a entidades sociales colaboradoras y a responsables de Acción Social en distintas zonas del territorio, verificando la coherencia entre la estrategia social y su ejecución práctica.
Entre los aspectos mejor valorados por la auditora se encuentran la especialización del equipo dedicado a Acción Social, así como una estructura profesionalizada y cercana, caracterizada por su capilaridad territorial y su plena integración en la red comercial de la entidad.
Tres áreas clave de actuación
La auditoría de AENOR ha analizado el cumplimiento de los compromisos de CaixaBank en tres grandes ámbitos. En el área de Accesibilidad y Banca Social, se ha destacado el trabajo de la entidad para garantizar una atención financiera segura y adaptada a las necesidades de todas las personas, así como su apuesta por eliminar barreras de exclusión financiera y ofrecer soluciones específicas para entidades sociales, como plataformas gratuitas de captación de donativos.
En el ámbito de Impacto Social y Voluntariado, AENOR ha evaluado la eficacia de los programas de acompañamiento y mentoría, los talleres de educación financiera y la capacidad de respuesta ante emergencias humanitarias, subrayando la movilización proactiva del voluntariado corporativo.
Por último, en Red Solidaria y Proyectos Sociales, se ha puesto en valor la capacidad de las oficinas para detectar necesidades sociales de proximidad y colaborar de forma ágil en proyectos relacionados con discapacidad, vulnerabilidad infantil y formación en valores para jóvenes.
Reconocimiento internacional
A esta certificación se suma el reconocimiento internacional otorgado por la revista estadounidense Global Finance, que ha distinguido a CaixaBank como el ‘Mejor Banco del Mundo por su Apoyo a la Sociedad’ por tercer año consecutivo, en el marco de los Sustainable Finance Awards. Asimismo, la entidad ha sido reconocida en Europa Occidental como ‘Mejor Banco en Bonos Sociales’ y ‘Mejor Banco para Bonos Sostenibles’.
Desde la entidad financiera destacan que estos reconocimientos refuerzan su vocación social y su compromiso con una banca responsable, basada en la cercanía, la detección de necesidades locales y el impulso de iniciativas solidarias, muchas de ellas desarrolladas en colaboración con la Fundación ”la Caixa”.